Con tanto diñeiro que flúe polos casinos, estes establecementos son un mundo moi regulado no que se refire á seguridade.
Unha das áreas máis críticas da seguridade dos casinos é o control de chaves físicas porque estes instrumentos úsanse para acceder a todas as áreas máis sensibles e altamente seguras, incluíndo salas de reconto e caixas de envío.Polo tanto, as regras e regulamentos que se relacionan co control clave son extremadamente importantes para manter un control estrito, mentres minimizan as perdas e a fraude.
Os casinos que aínda están usando rexistros manuais para o control das claves están en risco constante.Este enfoque é propenso a moitas incertezas naturais, como sinaturas vagas e ilexíbles, libros de contas danados ou perdidos e procesos de cancelación que levan moito tempo.O máis molesto é que a intensidade laboral de localizar, analizar e investigar claves dun gran número de rexistros é moi alta, o que exerce unha enorme presión sobre a auditoría e o seguimento das claves, o que dificulta a realización do rastrexo de claves con precisión ao tempo que repercute negativamente no cumprimento.
Ao elixir unha solución de control e xestión clave que satisfaga as necesidades do entorno do casino, hai características importantes a ter en conta.
1. Función de permisos de usuario
Os roles de permiso conceden aos usuarios con privilexios de xestión de roles privilexios administrativos para módulos do sistema e acceso a módulos restrinxidos.Polo tanto, é completamente necesario personalizar os tipos de roles que son máis aplicables ao casino no rango medio de permisos tanto para os roles de administrador como para os usuarios normais.
2. Xestión centralizada de chaves
A centralización dun gran número de chaves físicas, bloqueadas en armarios seguros e robustos segundo regras predeterminadas, fai que a xestión das chaves sexa máis organizada e visible dunha simple vista.
3. Bloqueo de chaves individualmente
As chaves do armario de moedas da máquina de moedas, as chaves das portas da moeda, as chaves do gabinete de moedas, as chaves do quiosco, as claves do contido da caixa de moedas do receptor de moeda e as claves de liberación da caixa de moedas do receptor de moeda están todas bloqueadas por separado no sistema de control de chaves.
4. Os permisos clave son configurables
O control de acceso é unha das reivindicacións máis fundamentais da xestión de chaves, e o acceso a chaves non autorizadas é un ámbito importante que está regulado.Nun entorno de casino, as claves características ou os grupos de claves deberían ser configurables.En lugar dunha manta "todas as claves son de acceso libre sempre que entren nun espazo selado", o administrador ten a flexibilidade de autorizar aos usuarios claves individuais e específicas, e pode controlar completamente "quen ten acceso a que chaves".Por exemplo, só os empregados autorizados a deixar as caixas de moedas do receptor de moeda teñen permiso para acceder ás claves de liberación da caixa de moedas e estes empregados teñen prohibido acceder tanto ás teclas de contido da caixa de moedas do receptor de moeda como ás teclas de liberación da caixa de moedas do receptor de moeda.
5. Toque de queda das chaves
As chaves físicas deben usarse e devolverse á hora programada, e no casino sempre esperamos que os empregados devolvan as chaves na súa posesión ao final da súa quenda e prohiban a retirada de calquera chave durante períodos que non sexan quendas, normalmente asociadas á quenda dos empregados. horarios, eliminando a posesión de chaves fóra do horario previsto.
6. Evento ou explicación
No caso dun evento como un atasco de máquina, disputa do cliente, traslado ou mantemento da máquina, o usuario normalmente debería incluír unha nota predefinida e un comentario a man alzada cunha explicación da situación antes de eliminar as chaves.Tal e como esixe a normativa, para visitas non planificadas, os usuarios deben proporcionar unha descrición detallada, incluíndo o motivo ou o propósito para o que se produciu a visita.
7. Tecnoloxías Avanzadas de Identificación
Un sistema de xestión de claves ben deseñado debería contar con tecnoloxías de identificación máis avanzadas, como biometría/escaneo da retina/recoñecemento facial, etc. (se é posible evitar o PIN)
8. Múltiples capas de seguridade
Antes de acceder a calquera clave do sistema, cada usuario individual debe enfrontarse a polo menos dúas capas de seguridade.A identificación biométrica, un PIN ou un deslizamento da tarxeta de identificación para identificar as credenciais do usuario non son suficientes por separado.A autenticación multifactor (MFA) é un método de seguranza que require que os usuarios proporcionen polo menos dous factores de autenticación (é dicir, credenciais de inicio de sesión) para demostrar a súa identidade e acceder a unha instalación.
O propósito de MFA é restrinxir a entrada de usuarios non autorizados nunha instalación engadindo unha capa adicional de autenticación ao proceso de control de acceso.MFA permite ás empresas supervisar e axudar a protexer a súa información e redes máis vulnerables.Unha boa estratexia de MFA ten como obxectivo lograr un equilibrio entre a experiencia do usuario e unha maior seguridade no lugar de traballo.
MFA usa dúas ou máis formas separadas de autenticación, incluíndo:
- Factores de coñecemento.O que sabe o usuario (contrasinal e contrasinal)
- Factores de posesión.Que ten o usuario (tarxeta de acceso, código de acceso e dispositivo móbil)
- Factores de inherencia.Que é o usuario (biometría)
MFA trae varias vantaxes ao sistema de acceso, incluíndo a seguridade mellorada e o cumprimento dos estándares de cumprimento.Cada usuario debe afrontar polo menos dúas capas de seguridade antes de acceder a calquera chave.
9. Regra de dous homes ou regra de tres
Para determinadas chaves ou conxuntos de claves que son moi sensibles, as normativas de cumprimento poden esixir sinaturas de dúas ou tres persoas, unha de tres departamentos separados, normalmente un membro do equipo, un caixeiro da gaiola e un oficial de seguridade.A porta do armario non debe abrirse ata que o sistema verifique que o usuario ten permiso para a chave específica solicitada.
Segundo a normativa de xogos, a custodia física das claves, incluídos os duplicados, necesaria para acceder aos armarios de moedas das máquinas tragamonedas require a participación de dous empregados, un dos cales é independente do departamento de tragamonedas.A custodia física das claves, incluídos os duplicados, necesaria para acceder ao contido das caixas de envío do aceptador de divisas require a participación física de empregados de tres departamentos separados.Ademais, é necesario que polo menos tres membros do equipo de reconto estean presentes cando se emitan o aceptador de divisas e a sala de reconto de moedas e outras claves de reconto para o reconto e son necesarios polo menos tres membros do equipo de reconto para acompañar as chaves ata o momento da súa devolución.
10. Informe clave
As regulacións de xogos requiren unha serie de diferentes tipos de auditorías de forma regular para garantir que o casino cumpra plenamente coa normativa.Por exemplo, cando os empregados asinan as claves da caixa de acceso para o xogo de mesa, os requisitos da Nevada Gaming Commission requiren o mantemento de informes separados que indiquen a data, a hora, o número do xogo de mesa, o motivo de acceso e a sinatura ou sinatura electrónica.
Unha "sinatura electrónica" inclúe un PIN ou tarxeta de empregado único, ou a identificación biométrica do empregado validada e rexistrada a través dun sistema de seguridade de chave informatizado.O sistema de xestión de claves debe ter un software personalizado que permita ao usuario configurar todos estes e moitos outros tipos de informes.Un sistema de informes sólido axudará enormemente á empresa a rastrexar e mellorar os procesos, garantir a honestidade dos empregados e minimizar os riscos de seguridade.
11. Correos electrónicos de alerta
Unha función de correo electrónico de alerta e mensaxes de texto para os sistemas de control de claves proporciona á xestión alertas oportunas para calquera acción que se preprogramara no sistema.Os sistemas de control de claves que incorporan esta funcionalidade poden enviar correos electrónicos a destinatarios específicos.Os correos electrónicos pódense enviar de forma segura desde un servizo de correo electrónico externo ou aloxado na web.Os selos de tempo son específicos ata o segundo e os correos electrónicos envíanse ao servidor e entréganse máis rápido, proporcionando información precisa sobre a que se pode actuar de forma máis eficaz e rápida.Por exemplo, unha chave para unha caixa de caixa pode estar preprogramada para que a dirección reciba unha alerta cando se elimine esta chave.A un individuo que intente saír do edificio sen devolver a chave ao armario de chaves tamén se lle pode denegar a saída coa súa tarxeta de acceso, o que provocará unha alerta de seguridade.
12. Comodidade
É útil para os usuarios autorizados ter acceso rápido a claves ou conxuntos de claves específicos.Coa liberación instantánea da chave, os usuarios simplemente introducen as súas credenciais e o sistema saberá se xa teñen unha chave específica e o sistema desbloquearase para o seu uso inmediato.Devolver as chaves é igual de rápido e sinxelo.Isto aforra tempo, reduce a formación e evita calquera barreira lingüística.
13. Extensible
Tamén debe ser modular e escalable, polo que o número de teclas e a gama de funcións poden cambiar e crecer a medida que cambia o negocio.
14. Capacidade de Integración con Sistemas Existentes
Os sistemas integrados poden axudar ao teu equipo a traballar nunha soa aplicación para reducir o cambio para aumentar a produtividade.Mantén unha única fonte de datos facendo que os datos flúen sen problemas dun sistema a outro.En particular, a configuración de usuarios e dereitos de acceso é rápida e sinxela cando se integra con bases de datos existentes.En canto aos custos, a integración do sistema reduce os gastos xerais para aforrar tempo e reinvestilo noutras áreas importantes do negocio.
15. Doado de usar
Finalmente, debería ser fácil de usar, xa que o tempo de formación pode ser caro e moitos empregados diferentes terán que poder acceder ao sistema.
Tendo en conta estes elementos, un casino pode xestionar o seu sistema de control de claves con prudencia.
Hora de publicación: 19-Xun-2023